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【5/2〜5/5】ゴールデンウィーク期間中の発送お休みについて

Rapterではゴールデンウィーク期間に伴い、下記期間中誠に勝手ながら商品の発送をお休みさせていただきます。

■発送休止期間
2021年5月1日(土)〜5月5日(水)

■ご注文について
4月28日(水)15:00以降にご注文いただいた商品は、5月6日(木)以降、順次発送させていただきます。

また、ゴールデンウィーク期間に伴う荷物や交通量の増加により、全国的に通常より商品のお届けにお時間をいただく可能性がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お問合せについて
・「マイページ」や「お問合せフォーム」からのお問合せについて
発送のお休み期間中も受け付けております。
上記期間にご連絡いただいたお問合せにつきましては、5月6日(木)以降に順次対応させていただきます。

・「お電話」でのお問合せについて
お休み期間:2021年5月1日(土)〜2021年5月5日(水)

お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。
よろしくお願いいたします。





【2/26更新】令和2年7月豪雨の影響による配達状況について

いつもRapterをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

令和2年7月豪雨の影響により、配達遅延の発生および配達が困難な地域がございます。
すでにご注文いただきました商品につきましては、状況が改善し次第、順次配達をいたします。
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■配達が遅延している地域
大分県由布市(全域)
葦北郡(全域)球磨郡(球磨村)

■発送および配達を中止している地域
熊本県
八代市(坂本町市ノ俣)
球磨郡(多良木町槻木、五木村平沢津)
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商品のお届けを楽しみにお待ちいただいているところ、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承いただきますよう、お願いいたします。

また、発送完了メールで「お荷物のお問合せ番号」をご案内しております。
すでに発送済みの商品の配送状況につきましては、恐れ入りますが、発送完了メールよりご確認くださいませ。



【2/16更新】天候不良によるお届けの遅延について

日本海上の荒天により、フェリーが欠航するなどの影響がでており、お届けの遅延が発生しております。
すでにご注文いただきました商品については、状況が改善次第、順次配達をさせていただきます。
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■配達が遅延している地域
北海道

※配達指定日をいただいているお客様に関しましても、お守りできない可能性がございます。
※今後、その他の地域におきましても、遅延が発生する可能性がございます。
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商品のお届けを楽しみにお待ちいただいているところ、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承いただきますよう、お願いいたします。

また、発送完了メールで「お荷物のお問合せ番号」をご案内しております。
すでに発送済みの商品の配送状況につきましては、恐れ入りますが、発送完了メールよりご確認くださいませ。